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美容院拓客,到底是哪里出了问题?

青海快3形电视走势 www.quogv.com 拓客是个老生常谈的问题,美容院也一直在做,但顾客到店率低、会员卡消耗不够等问题还是一直存在;而且拓客活动一多,不单顾客无感,累得筋疲力尽的店员也开始抵触活动,但效果却总是看不到……

美容院拓客,到底是哪里出了问题?

今天就一起来看看美容院拓客的一些误区。

很多美容院为了增加店内人流量,想一昧靠低价吸引消费者进店,为此不惜将原本价格不低的几千元项目作为几百块的促销项目。

结果不单赔本给店内带来了“万年消耗”、让成本回收不了,被低价吸引进来的这帮“对价格敏感”的顾客也很难消耗掉店内的其他品项,还会让美容师在“负利润”服务的压力下,失去服务热情,终影响顾客体验。

美容院拓客,到底是哪里出了问题?

这种低价促销只能赔了本,还不讨好。

不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。

他们不见得只是为了体验某项产品或服务,也需要专业的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情,会让他们觉得体验甚佳。

到店的基本就是对美容服务有需求。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务。

赢得顾客的信任与认可,拓客就成功了一半。

人很多美容院的接待人员通过看人的穿着、拿的包来判断顾客的消费能力,以为衣着普通的人没什么消费能力,难免有所轻怠。而且还认为越高端的人消费欲望越强。其实,这有个误区。

越高端的人消费能力越强,可并不见得越想消费。因为,真正有需求的人消费欲望才强。

美容院的客户通常是中高端消费群体,有些中端美容院以为个别客户出手还算大方,就渐渐抬高自己,定位高端消费??墒欠窀簧?,而且误判顾客对价位的接受度,导致提价后拓客艰难。


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